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Roles

Última edición: October 2, 2025 11:30 AM Propietario: Galo Alejandro Del Río Viggiano Fecha de creación: October 2, 2025 11:15 AM

📏 PL01: CEO (Chief Executive Officer)

El CEO es el máximo responsable de la organización. Define la visión estratégica, toma las decisiones críticas y asegura la alineación de todas las áreas con la misión y valores de la empresa.

🎯 Objetivo​

  • Establecer y comunicar visión y misión corporativa.
  • Tomar decisiones estratégicas para el crecimiento y sostenibilidad.
  • Representar la empresa ante stakeholders, socios e inversionistas.

📑 Artefactos en los que aplica​

  • Plan estratégico corporativo.
  • Reportes de desempeño global.
  • Comunicados a accionistas y stakeholders.

📋 Estándares​

Liderazgo estratégico​

  • Definir objetivos a largo plazo alineados con la visión.
  • Supervisar y coordinar la ejecución de la estrategia.
  • Garantizar la transparencia y ética empresarial.

Gobierno corporativo​

  • Establecer políticas de cumplimiento.
  • Dirigir al consejo de administración.
  • Ser la voz oficial de la empresa en entornos externos.

📝 Ejemplos​

  • Presentación de resultados financieros anuales.
  • Definición de un plan de internacionalización.

📏 PL02: CFO (Chief Financial Officer)

El CFO administra las finanzas de la organización, asegurando el uso eficiente de los recursos, la planeación financiera y el control de riesgos.

🎯 Objetivo​

  • Diseñar estrategias de inversión, financiamiento y control.
  • Garantizar la salud financiera de la empresa.
  • Cumplir normativas contables y fiscales.

📑 Artefactos en los que aplica​

  • Estados financieros.
  • Presupuesto anual.
  • Modelos de proyección financiera.

📋 Estándares​

Gestión financiera​

  • Supervisar flujo de efectivo y presupuesto.
  • Implementar controles financieros.
  • Validar auditorías internas y externas.

Planeación y riesgos​

  • Monitorear indicadores clave (EBITDA, ROI, etc.).
  • Diseñar políticas de control de riesgo financiero.
  • Optimizar estructuras de capital.

📝 Ejemplos​

  • Preparación de reportes trimestrales de rentabilidad.
  • Reducción de costos operativos mediante auditoría de gastos.

📏 PL03: COO (Chief Operating Officer)

El COO es responsable de las operaciones diarias de la empresa, asegurando eficiencia, cumplimiento de tiempos y calidad en los procesos.

🎯 Objetivo​

  • Optimizar la cadena de valor y procesos internos.
  • Asegurar la entrega de productos/servicios con calidad.
  • Coordinar la ejecución táctica de la estrategia definida por el CEO.

📑 Artefactos en los que aplica​

  • Manuales de procesos.
  • Reportes de productividad.
  • Indicadores de cumplimiento operativo.

📋 Estándares​

Procesos y operaciones​

  • Documentar procedimientos clave.
  • Establecer métricas de productividad.
  • Gestionar recursos logísticos y humanos.

Control de calidad​

  • Implementar auditorías de calidad.
  • Asegurar cumplimiento de normativas.
  • Mejorar continuamente procesos.

📝 Ejemplos​

  • Implementación de Lean Manufacturing en planta.
  • Creación de dashboards de indicadores de operación.

📏 PL04: CMO (Chief Marketing Officer)

El CMO lidera las estrategias de marketing y ventas, enfocándose en el posicionamiento de la marca, atracción de clientes y generación de ingresos.

🎯 Objetivo​

  • Desarrollar estrategias de marketing y comunicación.
  • Incrementar ventas y cuota de mercado.
  • Fortalecer la relación y fidelización con clientes.

📑 Artefactos en los que aplica​

  • Plan de marketing anual.
  • Reportes de métricas de campaña.
  • Estrategias de comunicación multicanal.

📋 Estándares​

Marketing​

  • Definir segmentación y posicionamiento.
  • Crear campañas integradas digitales y tradicionales.
  • Medir KPIs de awareness y engagement.

Ventas y clientes​

  • Establecer objetivos de ventas claros.
  • Gestionar CRM y funnels de conversión.
  • Desarrollar programas de fidelización.

📝 Ejemplos​

  • Lanzamiento de campaña digital en nuevos mercados.
  • Implementación de un programa de referidos.

📏 PL05: CTO (Chief Technology Officer)

El CTO impulsa la innovación tecnológica y asegura que las herramientas, sistemas y desarrollos tecnológicos estén alineados con la estrategia corporativa.

🎯 Objetivo​

  • Liderar la transformación digital de la empresa.
  • Evaluar, implementar y mantener tecnologías clave.
  • Fomentar la innovación y proyectos de I+D.

📑 Artefactos en los que aplica​

  • Roadmap tecnológico.
  • Planes de arquitectura de sistemas.
  • Reportes de tendencias tecnológicas.

📋 Estándares​

Estrategia tecnológica​

  • Evaluar nuevas herramientas y plataformas.
  • Asegurar escalabilidad y seguridad de sistemas.
  • Definir lineamientos de arquitectura tecnológica.

Innovación y desarrollo​

  • Dirigir equipos de I+D.
  • Implementar proyectos piloto y prototipos.
  • Fomentar cultura de innovación tecnológica.

📝 Ejemplos​

  • Implementación de inteligencia artificial en procesos internos.
  • Migración de infraestructura a la nube.